很多實體餐飲商戶對用餐高峰期的長隊的感覺都是相當復雜的。有顧客愿意耗費排隊的時間到店消費對商戶來說是一件值得欣喜的事，但是這種狀況除了可能容易導致顧客流失以外，也會影響店內顧客的用餐體驗，店內也顯得非常擁擠。
 

　　而現在的餐廳點餐系統成為了幫助商家解決這一難題的有效工具。
 

　　用戶可以通過掃描二維碼、點餐平臺等方式在手機上進行自助式在線點餐，縮減了排隊等待的時間，也可以提前進行店內預約，在預訂時間直接到店享受美食。而艾瑞咨詢報告的結果表明，最希望選擇的排隊方式是手機在線排隊的中國消費者的比例已經達到了51.7%，在所有選項中位列第一名。

　　可以為用戶提供免排隊的到店服務，提升用戶體驗，提升店內口碑，培養高忠實度顧客群體。
 

　　可以改良店內服務模式，降低人工服務的成本，提供精準化服務，提高店內水平。
 

　　可以提高餐廳服務效率，提高店內翻臺率，吸引更多的回頭客。同時將線下渠道與線上渠道相結合，實現全渠道整合。
 

　　開發具備點餐功能的餐飲o2o系統需要多少錢大概是餐飲創業者最關注的問題，但是餐飲o2o系統的功能往往是依據市場與用戶的需求進行開發，保證其在餐飲市場中的競爭力。餐廳點餐系統在開發過程中也可以將餐飲外賣系統與餐飲小程序相結合，利用多個流量入口吸引客流，也可以實現用戶的留存，進行會員營銷活動。
 

　　餐廳點餐系統是實現餐飲o2o系統閉環的關鍵部分，也可以對店鋪營銷情況進行數據統計，作為店內經營決策的重要依據，提高餐廳數字化經營水平。