這次疫情對實體店的沖擊是致命性的，最緊張時期，人人都被隔離在家，居民生活消費只能通過線上解決，沒有做線上業務的實體店，就面臨著近兩個月無營收的局面。疫情的發生讓實體商業意識到做線上業務的重要性，許多實體店也因這次疫情的發生，承受不住房租和員工薪資的壓力，面臨著破產，當然也有不少的實體店在這次疫情當中生存了下來。不論如果，相信大家會牢牢記住這次疫情，那實體商家受疫情沖擊之后應該如何快速回血?未來應該如何發展?

　　可以說2020年對于線下實體店來說是一個轉折機會，各行業市場格局都在讓個體工商戶或者連鎖企業都意識到只發展線下業務是不行的，開通線上業務渠道成為實體商家必備的選擇。

　　拿餐飲行業來說，用戶都在向線上轉變，不做線上外賣很難在目前的市場格局中生存下去，開展外賣渠道成為門店經營必備的工作。
 

　　許多人都知道國內的外賣行業近幾年發展的非常火熱，基本上每個餐飲商家都有入駐了美團、餓了么這樣的外賣平臺，熟不知如今的合作服務費越來越高，現在商家需要面臨著20%傭金抽點，一筆線上訂單保底被抽走4元錢，有時候平臺還強制你做優惠活動，商家最終結算得到的利潤實屬薄弱。
 

　　在疫情之前，許多餐飲商家都因為傭金太高問題主動推出外賣平臺，在疫情發生時，外賣渠道成熟餐飲商家主要的流水來源，但是與第三方平臺合作卻成了迫不得已的選擇。面對這種市場壟斷現象，許多商家都在尋找解決方案，想通過自己發展線上渠道獲得流量資源，目前來說，現在有許多商家開發自己的外賣平臺，通過熟客做會員覆蓋。
 

　　商家做自己的線上平臺其實和入駐第三方是一個概念，把線下用戶引導上線上點餐，還可以提供外賣配送服務，與入駐第三方平臺的優勢就在于，品牌是自己的，然后不會有傭金抽點，利潤更高，相當于建立自己的線上渠道。

　　連鎖企業做自己外賣平臺的也不少，像瑞幸咖啡、海底撈外賣、肯德基宅急送等，都搭建了自己的平臺，對于這些企業，自己做平臺可以積累自己的用戶，與三方合作，沒有用戶都在人家平臺數據庫里，相當于買廣告位拉用戶，停止合作后，之前積累的用戶資源也會瞬間流失。
 

　　連鎖企業可以搭建自己的線上會員系統，可以長期發展會員，比如平臺上的積分商城功能，可以通過積分獎勵激勵會員在我們平臺上長期消費，通過積分兌換商品，作為平臺與用戶互動的手段，增加用戶粘性，和線下讓用戶辦會員卡是一個道理。
 

　　平臺有針對會員完整的管理體系，可以通過后臺的數據積累做會員分層，針對不同消費水平的用戶，做會員營銷。提升低頻用戶的消費頻次，穩定高質量用戶的消費門檻，通過一系列的營銷手段做會員維護，保證企業可以在線上穩定發展。
 

　　最后，我們金優針對個體門店和品牌連鎖，提供成熟的線上O2O外賣平臺解決方案，助力實體商家可以快速發展線上業務。