上期我們有聊外賣平臺上的拼手氣紅包功能可以幫助平臺降低補(bǔ)貼成本，提高用戶參與率，通過功能的分析我們可以學(xué)習(xí)這些大外賣平臺在運(yùn)營方面是如何布局規(guī)劃的，想復(fù)盤上期內(nèi)容的朋友可以點(diǎn)擊這里。

　　今天我們繼續(xù)探討一下外賣平臺上的湊單功能，看看湊單功能對于平臺運(yùn)營有哪些價(jià)值。
 

　　其實(shí)我們做功能分析的目的就是為了告訴大家要學(xué)會如何依靠這些功能開展?fàn)I銷、如何提高訂單轉(zhuǎn)化、提升平臺粘性。因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域的外賣市場都不同，我們不可能直接照搬成功的商業(yè)模式或運(yùn)營手段。因?yàn)樵谝痪€城市有效的運(yùn)營方法在三四線城市不一定有用。好了話不多少，咱們開始進(jìn)入正題。
 

　　大家點(diǎn)外賣時(shí)都會遇到這樣的場景：翻了半天商家，終于找到自己想吃的了，結(jié)果不夠起送價(jià)，還需要多買一些零碎的商品來湊單。招夠湊單商品可以說是費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，很不方便，算數(shù)不好的還整不明白。
 

　　所以外賣平臺針對這個(gè)用戶需求推出了湊單功能，這個(gè)功能推出后用戶點(diǎn)餐更方便，用戶選擇完意向商品不夠起送價(jià)格也可以直接點(diǎn)擊湊單專區(qū)的商品加購結(jié)算。
 

　　湊單功能的推出簡化了用戶購物流程，讓用戶購物體驗(yàn)更好。
 

　　我針對湊單功能做了專門的研究，把自己的想法分享給大家，我們一起交流探討。
 

　　湊單功能是為了讓用戶湊夠滿減金額或者起送金額，所以湊單功能的使用頻次的非常高的。比如用戶點(diǎn)了一個(gè)炒飯12元，但的起送價(jià)是15元，用戶便可以加購一瓶3元的飲料，湊夠起送價(jià)，而這個(gè)過程就叫做湊單。
 

　　雖然是一個(gè)小小的加購功能，但可以幫助平臺提升客單價(jià)或者成交量，而且還可以增加用戶體驗(yàn)。
 

　　其實(shí)外賣平臺上的許多功能都是根據(jù)用戶實(shí)際消費(fèi)場景去打造出來的，好用的功能一定是站在人性角度。
 

　　湊單功能讓用戶用最少的時(shí)間內(nèi)完成加購選擇，花費(fèi)最少的金錢和時(shí)間完成交易。這類功能的推出會讓用戶更認(rèn)可我們平臺，也可以在市場中提升競爭力。
 

　　大部分外賣用戶對價(jià)格都比較敏感，都有占便宜的心理，所以商家們也可以通過湊單功能設(shè)置一些大額的滿減活動(dòng)，其實(shí)就是提高了商品標(biāo)，用戶的實(shí)際的價(jià)格是不變的，只是滿減金額提高了而已。
 

　　最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是提升了用戶體驗(yàn)，當(dāng)然用戶體驗(yàn)主要分為兩部分，點(diǎn)餐體驗(yàn)和用餐體驗(yàn)，湊單功能是提升的點(diǎn)餐體驗(yàn)。
 

　　點(diǎn)餐體驗(yàn)好，用戶在使用外賣平臺時(shí)也會感覺很舒適，在心理會建立起一種信任，如果平臺卡頓、閃退，平臺的點(diǎn)餐體驗(yàn)就不好，那怎么能讓用戶支持。
 

　　看到這里你有哪些想法呢？好了本期就分享到這里，如果您有什么問題可以直接在線私聊我，下期再見。