美團外賣有多成功我們不言而喻，現(xiàn)在市場份額60%，為什么美團起步比餓了么晚4年，它還能做到市場第一?
 

　　任何成功都是有原因的，美團外賣為什么能成功?我們通過本文探討交流一下。

　　我也是身居二線的上班族，每天都點外賣，美團外賣、餓了么外賣平臺經(jīng)常交替使用，因為我自己就在外賣軟件開發(fā)公司工作，所以對美團、餓了么有做過專門的研究。美團和餓了么有一個共同的特點，背后有資本的支持，所以他們在市場推廣上是不缺錢的，那同樣的條件下，為什么美團能做到行業(yè)第一?
 

　　美團的背后有騰訊的支持，所以美團外賣的主要支付方式也是微信，最近連支付寶支付都取消了，可見這兩大巨頭已經(jīng)到了死磕的局面。為什么我使用美團頻次開始增多，因為我朋友經(jīng)常給我分享優(yōu)惠券，在朋友圈也經(jīng)常看到美團的信息，這種信息接觸多了，當我想點外賣時，第一反應是打開美團不是餓了么。美團外賣經(jīng)常在社交平臺中出現(xiàn)，讓我開始意識到美團外賣是融入了用戶增長思維，而且許多功能都是專門為微信傳播開發(fā)的。可以說美團的成功離不開微信。
 

　　下面咱們來研究下美團外賣平臺的用戶增長功能有哪些。
 

　　先看一下美團外賣近期迭代的功能有哪些：
 

　　從上圖看到，美團外賣產(chǎn)品功能迭代方向主要分為兩類：功能迭代和活動迭代。功能迭代以豐富安全性、易用性功能為主，活動方面以激勵消費為主，當然美團還推出了一些創(chuàng)新功能：智能助理和滿減神器，這兩個功能可以說是比較新穎的，足見美團在功能方面的投入。
 

　　從整個購物流程體驗上，其實美團和餓了么是差不多的，我自身感覺區(qū)別比較大的就是騎手服務質(zhì)量問題，還有就是美團的客單價要稍微高一點，部分的商家還簽了獨家協(xié)議，不允許與餓了么合作，所以在商家豐富層面、騎手服務方面自身感覺還是美團要高一個層次。
 

　　但是餓了么之所以能夠生存下來，也說明滿足了許多外賣用戶，人家做的也非常不錯。
 

　　但是餓了么沒有微信這種社交傳播功能，在市場運營方面還是有受影響。
 

　　比如具有社交屬性的拼單功能，這兩家都有，美團外賣拼單頁面是微信小程序，不用登錄直就可以打開菜品選購頁面，而餓了么的鏈接H5頁面，需要先登錄才能打開，因為餓了么沒有微信支付，所以只能開發(fā)H5，H5頁面用戶體驗肯定沒有小程序好，所以從拼單這個功能對比，美團的優(yōu)勢就不少。
 

　　其實隨著外賣市場的成熟，外賣用戶也發(fā)生著變化，外賣用戶最初是看中價格，現(xiàn)在也開始追求品質(zhì)。
 

　　外賣市場的比拼也從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變到品質(zhì)戰(zhàn)，誰的服務好誰就會得民心。
 

　　都說現(xiàn)在的年輕人都已經(jīng)養(yǎng)成了點外賣的習慣，那么使用美團點外賣會不會也會成為用戶的習慣呢?
 

　　我覺得是可以的，尤其是哪些每天都點外賣的用戶。