點外賣，已經(jīng)成為眾多年輕消費者一大常規(guī)的就餐形式了。只要在手機(jī)選擇好，簡單操作一下，足不出戶，自己喜歡的美食就能送達(dá)身邊，。可是外賣平臺的傭金越來越高，嚴(yán)重壓縮了商家的利潤空間，商家經(jīng)營越發(fā)艱難。
 

　　很多商家卻認(rèn)為，不依靠外賣平臺，依靠店鋪自身流量，無法提升店鋪銷量。餐飲商家想要擺脫第三方外賣平臺，可以通過外賣小程序，積累自己的流量。但是如何運營外賣小程序呢?

　　一、會員管理
 

　　外賣小程序的用戶流量是屬于自己的。顧客到店可以通過掃描餐桌上的點餐碼，進(jìn)行點餐，省去了人工點餐的流程，提升了服務(wù)效率。線上線下的流量可以轉(zhuǎn)化成為店鋪的流量，后臺可以保存會員的信息。
 

　　二、營銷活動
 

　　每天推出優(yōu)惠菜品，進(jìn)行秒殺活動，以此來吸引更多的新粉絲，通過轉(zhuǎn)發(fā)小程序，進(jìn)行裂變營銷。同時，通過公眾號推送店鋪活動信息，增加入口，直接通過小程序進(jìn)行下單，十分簡便。
 

　　三、儲值鎖客
 

　　店鋪可以發(fā)起一個儲值贈額的活動，可以用于平時的消費，消費者相當(dāng)于得到了店鋪的折扣。刺激顧客儲值，幫助店鋪快速回籠資金，吸引顧客復(fù)購。
 

　　四、精準(zhǔn)營銷
 

　　在擁有強大的客戶數(shù)據(jù)庫之后，我們就要運用短信和消息模板，針對顧客標(biāo)簽(口味、喜好)進(jìn)行選擇，通過短信和模板消息進(jìn)行推送(菜品上新、優(yōu)惠活動)，讓消息精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，提供人性化的服務(wù)。